退換貨政策

下單購買前請詳細了解產品規格，避免尺寸與居家空間不符。
產品顏色會因螢幕解析度及光線不同而有所差異，請以收到的實際商品顏色為準。

• 實體店面無七天猶豫期：依據消費者保護法第十九條之相關規定，實體店面消費不適用七天猶豫鑑賞期。商品一經售出，恕不提供退貨服務。
• 7日猶豫期 (非試用期)：
  • 產品享有7日猶豫期，但此期間並非試用期。
  • 若商品在7日內「未經組裝」且「未使用」，可申請退換貨。
• 預購商品之退貨：
  • 預購商品：若您購買的是預購商品並需辦理退貨，請務必於7日內提出申請。
• 退貨商品須保持完整：
  • 退回的商品必須是「全新未組裝」狀態。
  • 請務必保持商品、原包裝、所有贈品及發票的完整性。
• 不予退款情況：
  • 超過7日則不受理。
  • 產品已使用、有缺件、不完整或已損壞，恕不提供退款。
  • 組裝前請先確認內容物之完整性，一旦經過組裝，產品即會產生磨損和使用痕跡，無法用作正常新品再次銷售，故會酌收商品整新費用。
  • 客製化商品：依據消費者保護法規範，針對消費者個人需求(如下單後才進貨/製作之商品)而提供或特別製作的「客製化給付」商品，恕不接受退貨。
• 交易無法完成之強制退單條例：
  • 若因個人原因（如：不配合配送時間、未提供正確資訊等）導致訂單無法順利完成，且在指定期限內未能回覆或達成配送協議，本公司為避免商品長期積壓，有權進行強制退單處理。
    屆時，我們將退還您的商品金額，但會扣除實際產生的來回運費以及相關的行政/手續費用。
    實體門市回饋之點數及各項禮券…等亦不退還。

‧請務必提供「原購買發票」及「訂單號碼」，以便我們為您處理後續事宜。

退款作業流程：

我們將在收到退回商品並確認其完整性後，立即進行退款作業。

組裝注意事項：

請在組裝前務必確認商品內容物的完整性。

自行組裝的產品，若因組裝不當或其他人為因素導致損壞，恕不接受免費退換貨。

申請退換貨方式：

若您需要辦理退換貨，請聯絡您原購買店/LINE客服。