下單購買前請詳細了解產品規格，避免尺寸與居家空間不符。
產品顏色會因螢幕解析度及光線不同而有所差異，請以收到的實際商品顏色為準。

• 實體店面無七天猶豫期：依據消費者保護法第十九條之相關規定，實體店面消費不適用七天猶豫鑑賞期。商品一經售出，恕不提供退貨服務。
• 7日猶豫期 (非試用期)：
  • 產品享有7日猶豫期，但此期間並非試用期。
  • 若商品在7日內「未經組裝」且「未使用」，可申請退換貨。
• 預購商品之退貨：
  • 預購商品：若您購買的是預購商品並需辦理退貨，請務必於7日內提出申請。
• 退貨商品須保持完整：
  • 退回的商品必須是「全新未組裝」狀態。
  • 請務必保持商品、原包裝、所有贈品及發票的完整性。
• 不予退款情況：
  • 超過7日則不受理。
  • 產品已使用、有缺件、不完整或已損壞，恕不提供退款。
  • 組裝前請先確認內容物之完整性，一旦經過組裝，產品即會產生磨損和使用痕跡，無法用作正常新品再次銷售，故會酌收商品整新費用。
  • 客製化商品：依據消費者保護法規範，針對消費者個人需求(如下單後才進貨/製作之商品)而提供或特別製作的「客製化給付」商品，恕不接受退貨。

• 退款作業流程：
  • 我們將在收到退回商品並確認其完整性後，立即進行退款作業。
• 組裝注意事項：
  • 請在組裝前務必確認商品內容物的完整性。
  • 自行組裝的產品，若因組裝不當或其他人為因素導致損壞，恕不接受免費退換貨。
• 申請退換貨方式：
  • 若您需要辦理退換貨，請聯絡您原購買店/LINE客服。
  • 請務必提供「原購買發票」及「訂單號碼」，以便我們為您處理後續事宜。

非人為損傷下：
*非公共場合以及營業使用，保固三年。

*營業及公開場合使用，保固一年。

無不當使用情況下：桌子支柱之損壞、座椅底盤之損壞。 請務必將發票妥善保留，日期將以發票為依據，若遺失則會影響維修及退換貨權益。

• 保固期限內機構部分非人為/外力損壞享免費更換零件。(其餘天災人禍亦屬於保固外)

• 刮、碰、磨傷、髒污、椅面布料、輪腳等自然磨損或變色，以及耗材類產品，不在保固範圍內。

例如：金屬材質刮傷掉漆、使用無法清除之畫筆於桌椅上塗鴉、使用尖銳物刮傷商品、木材經使用之磨損或變形、打翻飲料造成無法清洗、產品長期使用或不當曝曬造成變色、將座椅於不平整表面使用造成之磨損、桌腳踩髒了…等，皆不在保固範圍內。

請聯絡原購買店家/LINE客服並提供原購買發票、訂單號碼做後續處理。 為有效利用資源，無論商品是否損壞，若須送回原廠檢測，每件維修案件皆須收取1,000元之基本檢修費用。損壞之配件費用…等將另行報價。 保固對象外亦須自行負擔運費。
※檢修費用將於確定須送回原廠檢修後提供付款連結，收到款項後才會安排收件及檢修。

• 若於保固期間內經確認符合保固之資格則免收其餘之維修費用。

• 零件尚可使用但顧客要求換新，需收取全額零件費用，會提供報價並詢問是否確定更換。

• 若送回原廠檢修判定為無法維修之損壞會主動聯絡客戶告知，基本檢修費亦不退還。

請提供：

1.發票號碼

2.訂單號碼

3.諮詢內容

請向原購買店家/LINE客服聯絡洽詢，待專人與您確認。
若於官網下單請至聯絡我們提交維修申請洽詢。
維修申請

依案件不同所需流程及時間皆不相同。 若遇國外進口商品，則需要從國外調度零配件，請耐心等候。

產品所使用的零件或配件，是經過研發設計、計算、挑選、搭配與驗證後才使用。 建議有需更換之零件請先洽原購買店家/LINE客服聯絡洽詢。 若自行更換造成無法復原之損壞恕不負責。